Política de Trocas e Devoluções – Coletivo Dorcas
Queremos que você tenha a melhor experiência possível com o Coletivo Dorcas. Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para te ajudar de forma simples e rápida
Como solicitar uma troca ou devolução:
No momento, realizamos trocas e devoluções de forma online:
1. Solicitação por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Seu nome completo;
Número do pedido (se houver);
Produto que deseja trocar ou devolver;
Motivo da solicitação;
Foto ou print da compra.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com todas as instruções para envio do produto.
Prazo para devolução:
As devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
Condições importantes:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
Deve ser devolvido com a embalagem original (se aplicável)
Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque
Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui para te ajudar
